[BOUN]

Turkcell CEO'su bugün yaptığı açıklamada Erzurum ve Diyarbakır'dan sonra yeni çağrı merkezleri kurmayı düşündüklerini açıkladı. Bu konuda Valimiz, Belediye Başkanımız, STSO Başkanımız ve özellikle Rektörümüz aktif bir tutum içerisine girerler ve gerekli girişimleri yaparlar ise bir çağrı merkezi de Sivas kazanabilir diye düşünüyorum. Hatırlarsanız şu an üniversitemiz kampüsünde faaliyet gösteren Garanti Bankası çağrı merkezi eski rektörümüz Mehmet Bakır'ın girişimleri sonucunda Sivas'a gelmişti. Şimdi yine benzer girişimler sonucunda olumlu gelişmeler yaşanabileceğine inanıyorum.

Ayrıca geçen aylarda yine Akbank'ın çağrı merkezi kurma yönünde hala düşüncesi olduğu belirtilmişti. Geçen yıl vekil Osman Kılıç Avea'nın böyle bir çalışması olduğu ve kriz nedeniyle ertelendiğinden bahsetmişti. Bu tür gelişmeleri iyi takip etmek, sonuçlandırmak ve ilimize kazandırmak idarecilerimizin boynunun borcudur.

Aşağıda, bahsetmiş olduğum Turkcell haberinin detayı bulunmaktadır:


Ciliv: Yeni çağrı merkezleri oluşturacağız


Turkcell Genel Müdürü Süreyya Ciliv, Global Bilgi'nin müşteri hizmetlerinde liderliklerinin devam etmesini sağladığını, bu nedenle Erzurum ve Diyarbakır'a yaptıkları yatırımlardan sonra yeni çağrı merkezleri oluşturmak konusunda daha da heyecanlı olduklarını bildirdi.

Ciliv, Turkcell Grup şirketlerinden Global Bilgi'nin 10. yılı dolayısıyla Ümraniye'deki merkezde düzenlenen basın toplantısında yaptığı konuşmada, Global Bilgi'nin 10 yılda hem Turkcell'e hem de Türkiye'ye büyük katkıda bulunduğunu ifade ederek, şirketin bugün Türkiye'de 8, Ukrayna'da 2 ve Belarus'ta 1 merkez ile 50 milyon kişiye katma değer sağladığını söyledi.Global Bilgi'nin 7 bin kişiye istihdam sağladığını 5 bin masa kapasitesiyle çalıştığını belirten Ciliv, her gün 2 milyon müşteriyle temas halinde olduklarını dile getirdi.Ciliv, Global Bilgi'nin Turkcell Grup şirketleri arasında önemli bir yeri olduğunu vurgulayarak, ''Turkcell olarak ekosistemimizle birlikte büyümemizi ve ekonomiye katkımızı sürdürüyoruz. Teknolojide, avantajda ve hizmette birinciyiz. Global Bilgi bizim müşteri hizmetlerinde liderliğimizin devam etmesini sağlıyor. Bu nedenle Erzurum ve Diyarbakır'a yaptığımız yatırımlardan sonra yeni çağrı merkezleri oluşturmak konusunda daha da heyecanlıyız'' şeklinde konuştu.