Sivasın imajına zarar verenler

[Sabiha Serin]

SİVASIN İMAJINA ZARAR VERENLER


[Üye Olmayanlar Linkleri Göremez. Üye Olmak İçin Tıklayın...]
Sivas Postası Gazetesinde 17.2.2010 tarihli köşe yazımdır.


Her zaman Sivaslı olmaktan onur duyarım. Burada doğdum, büyüdüm ve halen iyi ki burada yaşıyorum, ne mutlu bana. Memleketimi, toprağımı ölesiye seviyorum. Bugüne kadar Sivas’ımız için bulunduğum hiçbir yerde Sivas’a olumsuz söz söyletmem, buna asla izin vermem. Çünkü Sivas tarihi ve coğrafyası ile, insanları, gelenek ve görenekleri, havası, suyu, doğası, kültürü, sanatı, her türlü güzelliği ile muhteşem bir şehirdir. Her şeyden önemlisi Cumhuriyet’in temellerinin atıldığı, kültür ve sanat şehri olması nedeniyle çok özeldir.

Sivas’a hak ettiği gibi sahip çıkan yeterli olmasa da bizler Sivaslılar olarak elimizden geldiğince Sivas için çalışmalı, birlik beraberlik içinde tutkun olmalı, birbirimizi sevip saymalıyız, her konuda birbirimize destek olup tek yumruk halinde kenetlenmeliyiz. Sivas’ı dışarıya güzel ve olumlu tanıtmalıyız. Bunun içinde Sivas’a yapılan hizmetlerde olumlu gördüklerimizi onurlandırdığımız gibi olumsuz gördüğümüz konuları da yapıcı olarak uyarmak, görüşlerimizi önermek gerektiğini düşünüyorum. Kıskançlık ve kaprisi bırakıp gülen yüzlerle, hoşgörü ile dostça yaşamalıyız.

Sivas’ın imajındaki etkenler bence her şeyden önce insan iletişimidir. Hangi il olursa olsun bir ilin Memuru, İşçisi, Kamu Kurum ve Kuruluşlarında çalışan personelinden tutunda, Muhtarı, Esnafı, Belediye Otobüs şoförü, Lokantalardaki garsonlarına kadar,toplum ile yüz yüze iletişimi olan herkes için insan iletişimi o ilin imajı açısından çok önemlidir diyorum.

Sivas’ımızda insan iletişimi konusun da biraz daha gayret edilmeli bence. Her yetkili ve esnaf kendi bünyesinde çalışanlarına bu konuda eğitim vermesi ve sadece yapılan işin üretim fazlalığı, verilen emek ve ekonomik kazanç dışında Sivas’ı dışarıya karşı olumlu imajla tanınması için uyarmalı, gerekirse seminerler düzenlenmeli, insan iletişimi öğretilmeli eğitilmelidir.

Örneğin eşiniz ve misafiriniz ile Sivas’ın tanınmış, il dışında dahi adı ünlü bir köftecisine gidiyorsunuz ve hayal kırıklığı ile oradan ayrılıyorsunuz. Çünkü: Lokantadan içeri girdiğinizde ilgilenen olmadığı halde bir masa bulup oturuyorsunuz. Dakikalar sonra gelip siparişiniz alınıyor. Ayran geliyor, bardak yok.(bardaklar da zaten lekeli ) soğuk çorba geliyor ekmek yok..Bunları getirmeleri için tek tek garsondan rica ediyorsunuz ama il dışından gelen konuğunuzun yanında size sert cevap vererek “Acelen ne nedek bekleyen sade sen değilsin ki” diyorsa üstelik gelen müşteri “Şeker hastasıyım,lütfen köftelerimi getirmekte öncelik tanır mısınız” dediğinde müşteriye “ Bekleyen sadece sen misin dayı”gibi cevaplar alırsanız, istediğiniz köfteler 30 dk sonra gelirse hadi siz yabancı olun da Sivas’a karşı iyi imaj edinin. .Yada bir kamu kuruluşuna gittiğinizde memurun sırada bekleyen vatandaşa kaprisli sert tavrı ile işlem yapması, Belediye Otobüsünde şoförlerin yolculara sert konuşması, alış veriş için gittiğiniz herhangi bir işyerinde, kuaförde dahi müşteriye davranış v.s. Bütün bunlar insan iletişimi, o ilin imajı için çok önemlidir diye düşünüyorum. Buradan çok saygıdeğer yetkililerimize ufak bir önerim olacak.

Her ilin tüm resmi ve özel işyerlerindeki yetkilileri,bütün esnaf kendi bünyesinde çalışanlarına her sabah olmasa da haftada yada ayda bir tüm çalışanları ile toplanıp müşteri memnuniyeti, müşteri ile iletişim, yapılan işim niteliği, temizliği hatta diksiyon konusunda eğitim vermesi, seminerler düzenlemesi ciddi çalışmalar yapması gerekir. İşte o zaman her işyeri ve kurum hem kendi işini daha üst seviyeye taşıyacaktır hem de o ilin dışarıya karşı olumlu imajlar vermesini sağlayacaktır diye düşünüyorum.

Türkiye’de artık her ilde o ilin gerçek yerlileri kalmadı. Sivas’ta da ne yazık ki yıllardır sosyal ve ekonomik nedenlerden, işsizlikten dolayı başka illere göç devam etmektedir. Bu nedenle şu anda Sivas’ta farklı ilden gelen halkımız çoğunluktadır.Bir çok kültürü beraber yaşıyoruz. Rastladığım Üniversite öğrencileri zaman zaman yanımda Sivas’tan şikayetçi olduklarında onlara şunu derim: “ Bak evladım Sivas’tan rahat ve güvenli bir il daha var mı? Bu konuda şanslısınız..Sivas halkı her zaman yabancıyı bağrına basar sahip çıkar. Ama her yaşadığınız olumsuzlukları neden Sivas’a mal ediyorsunuz.? Sivas’ta kaç tane Sivas’lı kaldı ki. Sivas’ta yaşanan her şey Sivas’a mal ediliyor” diyorum. İşte bu beni çok yaralıyor. Bu nedenle lütfen bu konuda daha hassas olup her nerede ve hangi görevde, hangi konumda olursak olalım Sivas’ımızın imajı için duyarlı olup sorumluluk taşıyalım.

Çünkü Sivas’ımız her şeye layıktır. Memleketim ve toprağımla, Sivas’ımızın her şeyi ile onur duyuyorum ve her alanda çok daha ileriye gitmesi en büyük temennimdir.

Sivas’ta bayanı da erkeği de hepsi bundan 50 yıl öncesinde çok daha kültürlü, çok daha kibar ve nazikti. Çok daha sıcak ve yapıcı insan iletişimi vardı. Örneğin: Sivasspor maçına dahi erkekler takım elbise ve kola kravatla gelirlerdi ve maç bitiminde stadyumun kapısında bayanlara yol verirlerdi. Bayanlar stadyumdan çıkana kadar saygı ile beklerlerdi. Şimdi ise çok arzuladığımız halde Sivas spor maçlarına dahi gidemiyoruz yazık! Eski Sivas’ımızın her şeyini çok özlüyorum, hem de çok.

Sivas’ın imajına zarar veren herkese izin vermemeli, Sivas’a sahip çıkılmalı ama hani nerdeee….

SABİHA SERİN.

[Salim58]

Keşke hepimiz sizin gibi Sivas Aşığı olabilsek.

Bu güzel yazınız için sonsuz teşekkürler, elinize emeğine sağlık ..

[filografozan]

SAYIN SABİHA HANFENDİ;
ben isatnbuldayım.4-5 senede bir ancak gidebiliyorum.önceden haftada gidip geliyordum.
otobüs firmalarımızı da öve öve bitiremiyordum.
istanbula dönüşte huzur firmasıyla geliyim dedim.
klima öylesine açık ki donuyorum.muavine rica ettim hasta olucaz kardeş normale dönsün diye.uzun süre sonra çok az bir fark oldu.
bikaçkez ricamızı tekrarladık ama ne mümkün.
otobüsün ortaklarından bir arkadaşmış.gıcık oldu bana nerdeyse dövecek.
senelerdir artık huzura binmiyorum.
bu birdi;

birde ikincisi varki ALLAH MUHAFAZA;
yeğenim bizdeydi sivasa dönecek;sivasturdan 23-00 saate biletini aldım.
otogara geldik herkes bekliyor ve rötar varmış diye konuşuyorlar.
görevliye ne olduğunu sordum.dedi abi 1 saatlik bir gecikme sözkonusu ,
akdağda araç arızalanmış ondan dolayı gecikecek.1 saatlik gecikme olabilir diyorum ama arkadaşa heyecanla soruyorum.bu yolcular yoldan gelecek otobüsle gerimi dönecek.yani araç kontak kapatmadan tekrar dönüş yapacak öylemi?emin olmak istiyorum evet aynen öyle diyorlar.
e peki güzel kardeşim,hem araç arızalı hem bakıma girmeden tekrar sivasa dönecek,hemde bunca insan sessizce kuzu kuzu tamam diyecek?şaşırdım ve sinirlendim.saat gece 12 olmuş yolcular çoluk çocuk tepkisizce dinliyorlar.
bir ihtiyar araya girdi,krdeş geç oldun da güç olmasın geç gideriz nolmuş diyor.diyorum amca mesele geç gitmek değil,arızalı bir araçla ve bakıma dinlenmeye girmeden gitmesi,bir türlü ne ihtiyara nede diğer yolculara durumun ciddiyetini anlatamıyorum.diğer yolcularda ben uzaylıymışım gibi bana olumsuz tepki vermeye başladılar bağırtılar tarışmalar çoğaldı.sivasturun servis şoförü olduğunu sonradan öğrendiğim birisi üstüme yürüdü küfür hakaret,araya girdiler ama herkes halen bana kızıyor.hakkımı aradığım için konuştuğum için.
bu arada saat gece 1 oldu otobüs yok nerdeyse kavga başlıyacak,müdürün gelmesini yoksa polis getireceğimi söyledim,isteksizce yarım saat sonra geldi.
aynı şeyleri söyledi,ve işin orada daha fazla uzamaması için tüm yolcuları karşıya anadolu yakasına götürmeye karar verdiler servislerle.
bizim kuzu millet yine bana kızdı,benim yüzümden böyle oluyormuş.
hasılı gece ikibuçuk gibi otobüse yolda binip dönmüşler.
hasılı bizler sivaslılar böyle muamelelere maruz kalmaya mecburmuyuz.doğru söyleyen insan destekşenmeli değilmidir.
yazdıklarınızla ötüşüp örnek teşkil ettiği için yazdım.resmi şikayet kurumlarına bildirmedim çünki firma bizim.bizde sivaslıyız.
ama insanımız gayret göstermeli emek vermeli değilmidir.

[Arif Coşkun]

İyi yanlarımızla hoşa gitmeyen yanlarımızla ancak biz anlarız birbirmizi.
Sabiha Hanım'ın yazsını okuyunca uzun yıllar önce bir seyehatte gözlemlediğim aklıma geldi

Yer ismi vermeyim Otobüsle yoldayız bir dinlenme tesislerinde otobüsümüz mola verdi. Neyse geçtik lokanta bölümüne herkes siparisşini veriyor yemekler bir yandan geliyor yeniyor vs.
Gözüm yandaki masaya takıldı. Erzincan'a giden bir otobüsten birileri geldi oturdular. Garsona el kol işaretleri derken neyse siparişler verildi, yemek yiyende Erdal İnönü tipinde 35 yaşlarında gözüklü çıt kırıldım birine benziyor. İkide bir garsona işaret felan her gelmesinde birşeyler istiyor. Tabi bu benim dikkatimi çektiği için hem yemek yiyor hem yan masada olan bitenlere bakıyorum.
Yemek bitti yan masadaki yine garsona el kol işaretleri neyse nece zaman sonra garson geldi buyur gardaş dedi.
Peçete rica etsem...
Garson adamın yüzüne bir müdet baktı baktııııııı...

"Neydecennnn peçeteyii ahabeyle sil koluğaaaaa yaavvvvv," peçete yok demezmi.

Bu anlattığım eski bir anı, şuan değişmiştir mutlaka. Aslında herşeyin başı eğitim görgü ve insanın kendisini eğitmesi ve geliştirmesi gerek. Yanlış anlaşılma olmasın geneli böyle değil elbetteki ama çok eksik var,

Bu asla kötüleme değil eksiklik sadece, bunlarda zamanla aşılacak şeyler, Güzel ortamlarda saygı, ilgi ve hoşgörünün olduğu mekanlarda buluşmak dileğiyle.

[murat tugrul]

Gerçek bu kötülemek degil.insanlar bunu kötülük olsun diye yapmıyor tabi ama dünya görüşü çok önemli yaşadıgın yeri dünya zannetmeyeceksin .insanlarımız büyük şehirlere gidip geldigi için şimdilerde daha nazik daha saygılı
öyleki bazen sıvasın köyünden gelenleri görüyorum şehirliyim diyenler yanında köylü kalıyor
Ciddi ilerleme var ama bundada dozunda davranmak gerektigini düşünüyorum
şehirli olalım bir kenardada köylü tarafımız kalsın o bizi biz yapan özellik bence

[filografozan]

evet dostlar yine bir sıkıntı;
dün akşam hanımı sivasa gönderdim.sivasturla problemliyim,huzurlada huzursuzluk yaşadığımız için daha önceden.bu defada metrodan aldım.
bagajımızı verdik bekliyoruz bagaj fişi alıcaz.görevli kardeş fiş yok diyor.
nasıl yokya bagaj fişi olmazmı sorarken;ya korkmayın bişey olmaz diyor.
kardeş korkacak bişeyimiz yok,biletteki sözleşme hükmünü gösteriyorum
fişinizi mutlaka alın yazıyor.
hışımla döndü bize bekleyin ozaman dedi gitti.2dakka sonra fişle geldi,başımıza çalar bir hareketle,hanımım rica etti öylece sineye çektik.
esenler otogarını bilen dostlar görmüştür.metro sıra sıra 8-10 otobüsünü aynı anda kaldırır,diğer şehirlere giden araçları kontrol ediyorum fişleri ve herşeyleri çok güzel.
ya kardeşler bizim sivasımızın firmaları-araçları(sivas plakalı otobüs çünki)
neden böyle arızi işler yaparda elalemin içinde problem çıkarır çözemiyorum.
çözebilen varmı?